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设立线下门店却无法替用户解决问题，不仅不能给淘宝带来收益，反而会引起用户的不满，合着我跟你反应半天，你压根就没能力帮我解决售后？

严惩商家？别闹，现在是淘宝求着商家到网上开店，你惩罚商家，岂不是把财神爷往外赶？